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Dona Terezinha Brito, mãe de três filhos, chegou à Estância do Lago Spa no dia 13 de outubro de 1988, contratada para fazer os serviços gerais. Certo dia, enquanto trabalhava, o telefone tocou no escritório. Como a funcionária não estava por perto, ela o atendeu. Do outro lado da linha estava o Dr. Ismael Lago. Depois da rápida conversa – o telefonema era para outra pessoa -, o Dr. Ismael entrou em contato com Dona Rosil Lago e disse o seguinte: “Olha, Rosil, a Terezinha me atendeu muito bem”.

Desde então, a moça de fala mansa e atenciosa, que chamou atenção pela forma como falava ao telefone, passou a ocupar a recepção, sendo a responsável pelo atendimento. E olha, que atendimento! Hoje, quando o paciente liga para Estância do Lago ou precisa de algo, ele não pede para falar com os proprietários ou com algum profissional de saúde. Ele quer falar é com a Terezinha. “Ela é amorosa, carinhosa, meiga e muito acolhedora”, disse Dona Rosil, emocionada.

Terezinha inspira confiança. É nela que o pai e a mãe “se apoiam” quando deixam um filho mais novo aqui na Estância. Isso porque ela não é “mecânica”. Não importa se é homem, mulher, criança, idoso ou um colega de trabalho. Todos ganham a devida atenção. Terezinha trata o ser humano por completo, como um fim em si mesmo, e não como um meio. Outra palavra que a define muito bem, segundo Rosil, é “acolhedora”.

A empresária Maria Cecília de Araújo Gomes concorda. Ela não conhecia ninguém quando pisou pela primeira vez aqui na Estância. “Eu nem bem desci do carro e a Terezinha veio, toda lindinha e sorridente, me desejando boas-vindas. Eu me encantei com aquilo”, disse. Para ela, Terezinha é uma árvore bem linda, cheia de flores perfumadas, cuja raiz entrou na terra e hoje faz parte da Estância do Lago.

E não pense que Terezinha se contenta com o cargo de chefe da recepção. Se chover e entrar uma goteira, ela arregaça as mangas e vai consertar. Se o hospede esqueceu o agasalho, ela vai até sua casa para buscar um seu ou pede para alguém comprar um em alguma loja da região. Ela “vive” a Estância 24 horas por dia.

Terezinha, nós da Estância do Lago só temos a agradecer por você ter entrado em nossas vidas. Parabéns pela simplicidade, pela pureza e pelo exemplo de pessoa que você é. Obrigado por tudo o que você fez e continua fazendo aqui no Spa. Saiba que você representa aquilo que mais nos identificamos: a hospitalidade, o acolhimento e a sensibilidade.

Veja também: Entrevista com Dr. Fabiano Lago

Categorias: Entrevistas
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Ver Comentários (7)

  • QUE LINDO !!! Tenho o prazer de ser filha desta mulher Guerreira, Mãe incomparável e "Vovó Tete" INDESCRITÍVEL... Ela me ensinou a ser humana, a ser responsável e tdo com muito Amor e Carinho; Fico feliz em poder dividir com muitos essa Beldade que nos faz Muito feliz. Mãe você merece tdo de melhor, TE AMO MUIIIIIITO.

  • maravilhoso Tere.vc merece muitas homenagens pelo ser humano maravilhoso que vc é, o spa tem muita sorte em ter vc ai e mais sorte ainda têm todos que por ai passam por poderem desfrutar da sua companhia, amizade, carinho e atenção.obrigada por fazer parte da minha vida, pelos conselhos, pela ajuda, enfim por tudo que vc me ensinou em todos os momentos.obrigada por vc existir.Desejo que Deus te abençoe sempre, que Ele ilumine seus caminhos e suas escolhas e que vc continue sendo essa pessoa incrível que é.um bj no seu coração com muitas saudades....:*

  • Tere que lindo, vc merece amiga .Nos 15 anos que estive aí posso dizer que vc merece tudo isso e muito mais amiga . Saudades , um bjo grande no coração.

  • Que Lindo tenho muito ORGULHO de ser neta dessa mulher guerreira, amorosa, carinhosa Minha vovó Tete meu exemplo de vida o exemplo que eu quero seguir Deus me deu o privilégio de ser neta dessa linda mulherTe Amo vovó Tete s2

  • Tenho imenso prazer de conheçer essa mulher abençoada um coração do tamanho do mundo sempre adimirei muito ela, TERE vc e um exemplo de mulher que DEUS continue a te abençoar cada vez mais um enorme abraço saudades...

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